De motivatie van vrijwilligers bepaalt of ze hun engagement verder zetten of ermee stoppen. Daarom is het essentieel dat je blijft peilen naar de motivatie van je medewerkers en acties onderneemt om die motivatie aan te zwengelen. Doe je dit niet, dan is de kans groot dat vrijwilligers afhaken.

Zorg voor een goede groepssfeer

Eén van de belangrijkste motieven waarom jongeren naar een jeugdhuis komen, is de nood aan ontmoeting, aan een plaats om met leeftijdsgenoten samen te kunnen zijn.

Wanneer er van deze mensen een extra engagement gevraagd wordt, is het belangrijk dat er voor een open en toegankelijke sfeer gezorgd wordt. Het organiseren van een planningsweekend of een medewerkersweekend is hiervoor een uiterst geschikte manier. Je kan dan zowel werken aan het vormen van een groep als aan de sfeer.

Tijdens het jaar is het belangrijk dat het werk en de resultaten van de medewerkers gewaardeerd worden. Dit doe je in de eerste plaats door hen dat te zeggen (complimenten werken), maar je kan ook bijvoorbeeld af en toe iets voor hen organiseren (een barbecue, een uitstap …).

Bouw regelmatig bewust een motiveringsronde in

Tijdens een motiveringsronde vertellen medewerkers wat hen motiveert, ze geven aan in welk onderdeel van de werking ze geïnteresseerd zijn, wat ze verwachten en wat in hun mogelijkheden ligt.

Het is belangrijk dat beginnende medewerkers aangemoedigd worden, dat er af en toe aan hen gevraagd wordt: Lukt het? Zijn er problemen? Waardeer de stappen die ze al gezet hebben. Het geven van positieve feedback is fundamenteel.

Een goede groepssfeer betekent ook dat men fouten mag maken. Er loopt al wel eens iets fout, zeker bij nieuwe vrijwilligers. Het is niet gepast om over alles een hele heisa te maken. Het is wel aan jou om met de medewerker te zoeken naar wat er precies fout liep en waarom. Geef opbouwende kritiek. Geef duidelijk aan wat er wel en niet verwacht wordt én waarom. Doe dit op een rustige en aangepast manier. Zo ziet de medewerker het gesprek vooral als een uitnodiging om het nog eens te proberen. Als je voortdurend blijft doorbomen over wat er allemaal fout liep, zal de persoon in kwestie zich persoonlijk aangevallen voelen en het opgeven.

Zorg voor een goede werksituatie.

Met een goede werksituatie bedoelen wij het aanwezig zijn van een aantal voorwaarden om goed te kunnen functioneren als medewerker.

Zo is het belangrijk om medewerkers op de hoogte te houden van beslissingen die door de kern of de raad van bestuur genomen werden. Zeker wanneer het gaat om beslissingen die een invloed hebben op het werk waarmee de vrijwilligers te maken hebben.

Een andere voorwaarde is het geven van uitleg, het bieden van informatie. Een tapper kan bijvoorbeeld op een avond met verschillende praktische problemen worstelen: Hoe sluit ik de vaten aan? Waar liggen de keukenhanddoeken? Zorg ervoor dat je op zulke vragen steeds een antwoord kan geven. Het zijn vaak kleine details die voor ongemak en wrevel zorgen.

Ook naar 'het takenpakket' toe moet één en ander duidelijk zijn. Door vooraf een duidelijke taakomschrijving op te stellen en voldoende uitleg te geven, vermijd je misverstanden.

Ten slotte wordt er een goede werksituatie gevormd als alle benodigdheden en (reserve-)materialen aanwezig zijn. Als er bijvoorbeeld geen kuismateriaal aanwezig is, kan je van de tappers ook niet verwachten dat zij de ontmoetingsruimte netjes achterlaten.